Löydä vastauksia useimpiin kysymyksiin Fonecta Calleriin liittyen

Usein kysytyt kysymykset

Fonecta Caller

Caller Pro

Fonecta Caller

Voinko estää puhelut muista maista?

Voit estää yksittäisiä numeroita myös Suomen ulkopuolelta.

Miksi numeroiden tunnistus ei toimi?

Avaa puhelimen asetukset ja valitse Puhelin-sovellus. Mene kohtaan puheluiden esto ja tunnistus ja anna siellä lupa Fonecta Callerille.

Miksi Fonecta Callerin käyttäjien tunnistus tulee push-viestinä?

iOS-käyttöjärjestelmän rajoitusten vuoksi puheluiden tunnistus tehdään push-viestin avulla.

Miksi numeroiden tunnistus ei tunnista kaikkia Fonecta Callerin käyttäjiä?

Fonecta Callerin käyttäjien tunnistus tunnistaa Fonecta Callerin käyttäjät, joilla on Android-puhelin. iOS:n rajoitusten vuoksi iPhonen käyttäjiä ei voida tunnistaa. Jotta Fonecta Callerin käyttäjien tunnistus toimii oikein, täytyy molemmilla osapuolilla olla 7.6.0. tai sitä uudempi versio Fonecta Callerista.

Miksi numeroiden tunnistus ei tunnista kaikkia numeroita?

iOS ei salli kaikkien numeroiden reaaliaikaista tunnistamista.

Mitä tarkoittaa numeroiden tunnistus?

Numeroiden tunnistus tarkoittaa soittajien tunnistusta puhelun saapuessa.

Voinko hakea leikepöydälle kopioitua numeroa?

Kyllä voit. Laita sovelluksen yleisistä asetuksista päälle ”Ehdota hakua leikepöydän sisällöllä”. Tällöin saat ehdotuksen hausta aina, kun avaat Fonecta Callerin ja sinulla on numero kopioituna leikepöydälle. iOS 16 -käyttöjärjestelmä pyytää vielä erikseen lupaa leikepöydän sisällön sijoittamiselle. Voit antaa puhelimesi asetuksista Fonecta Callerille luvan sijoittaa leikepöydän sisältö aina (Asetukset -> Fonecta Caller -> Sijoita muista apeista -> Salli).

Miksi Fonecta Caller -sovellus tarvitsee luvan yhteystietoihini?

Lupa yhteystietoihin tarvitaan, jotta Fonecta Caller voi päivittää puhelimessasi olevat yhteystiedot ja osoitetiedot.

Voinko käyttää Fonecta Caller -sovellusta ilman nettiä?

Fonecta Caller ei pysty hakemaan tietoja ilman nettiä, mutta aiemmin tekemäsi numeroestot ovat käytössäsi myös ilman nettiä.

Voinko estää estettyjä numeroita jättämästä minulle vastaajaan viestiä?

Et voi.

Voinko estää tekstiviestit?

Tekstiviestejä ei voi estää.

Tietääkö soittaja, että olen estänyt hänet?

Ei tiedä.

Mitä tapahtuu, jos estän numeron?

Puhelun tullessa puhelin ei ala soimaan. Näet estetyt puhelut jälkikäteen Fonecta Callerista, mikäli näin haluat. Voit hallita estettyjä puheluita ja purkaa eston halutessasi.

Näkevätkö vastaanottajat Fonecta Caller -sovelluksessa nimeni, jos soitan heille?

Kyllä näkevät, mikäli yhteystietosi ovat julkiset. Sovelluksen numerontunnistuksessa näkyy se nimi, jonka olet ilmoittanut operaattorille.

Kerääkö Fonecta Caller -sovellus tietojani?

Sovellus kerää estetyt numerot, jotta estäminen toimii.

Minulla on ongelmia Fonecta Caller -sovelluksen kanssa. Miten toimin?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen mobile@fonecta.com.

Miten saan Fonecta Caller -sovelluksen käyttööni

Voit ladata Fonecta Callerin omasta sovelluskaupastasi. Kun avaat sovelluksen, sinua pyydetään luomaan Fonecta-tili tai kirjautumaan olemassa olevalla Fonecta-tilillä sisään palveluun.

Miksi Fonecta Caller tarvitsee sijaintitietoni?

Fonecta Caller hakee sinulle halutessasi sijaintitietojen perusteella lähimmät hakuasi vastaavat yhteystiedot.

Caller Pro

Miten peruutan Caller Pro -tilaukseni?

Voit peruuttaa Caller Pro -tilauksesi ennen laskutuskauden loppua tilauksen hallinnasta. Pääset tilauksen hallintaan, kun kirjaudut sisään. Jos olet tehnyt tilauksen sovelluksella, tilauksen voi perua sovelluskaupan kautta.

Miksi minun pitää maksaa Caller Pro -tilauksesta, vaikka olen jo maksanut 25 senttiä rekisteröitymisen yhteydessä?

25 sentin maksu peritään rekisteröitymisen yhteydessä siitä syystä, että Suomessa ei saa antaa yksityishenkilöiden yhteystietoja ilmaiseksi. Voit käyttää Fonecta Calleria rekisteröitymisen jälkeen maksutta tai ostaa maksullisen Caller Pro -tilauksen. Saat joka kuukausi 10 ilmaista nimi- ja numerohakua. Maksullisella Caller Pro -tilauksella sinulla on käytössäsi rajattomasti hakuja sekä sovelluksessa numeroiden tunnistus.